1、收集和使用您的个人信息

2、信息的存储

3、信息安全

4、对外提供

5、您的权利

6、未成年人保护

7、变更

8、其它

9、联系我们

为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验，我们会收集您的设备标识、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。

为了向您提供语音识别和对话的功能，我们会在您使用语音功能时，收集您输入的语音信息，如果不提供这些信息，将无法完成语音服务流程。

为了优化物联设备的语音识别精准度，我们会在您使用语音功能时，收集您在电视设备上关联绑定的物联设备名称，如果不提供这些信息，将影响语音控制物联设备的体验。

我们不会主动从腾讯集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你的个人信息，我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;

10、个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

11、个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要， 且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

1、我们会根据本指引的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。若我们将您的个人信息用于本指引未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的，均会事先征得您的同意。

2、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、电子邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

目前，我们不会主动共享或转让你的个人信息至腾讯集团外的第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至腾讯集团外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的 ；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

在你使用本软件期间，您有权利随时取消本指引的同意授权，在您取消后，我们将停止收集以上提及的相关数据，同时您将无法继续使用腾讯视频语音助手提供的语音服务。

腾讯《隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于本软件用户。如腾讯《隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。

《儿童隐私保护声明》是适用于14周岁以下的儿童用户的信息保护规则。在《儿童隐私保护声明》的适用范围内，如其与腾讯《隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以《儿童隐私保护声明》为准

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时向您提示变更后的指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的指引内容，您继续使用语音助手表示您同意我们按照更新后的指引处理您的个人信息。

当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过 https://tv.qq.com/ 与我们联系。你也可以将你的问题发送至Dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址：

中国广东省深圳市南山区科技中一路腾讯大厦 法务部 数据及隐私保护中心（收)

邮编：518057

我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的十五天内予以回复。

【欢迎你使用腾讯小微软件及服务!

为使用腾讯小微软件及服务（以下简称“本软 件”或“腾讯小微”），你应当阅读并遵守《腾讯小微 软件许可及服务协议》（以下简称“本协议”）、《腾 讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》 以及使用腾讯小微服务、数字音乐服务的各项制度 规范等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内 容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通 或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接 受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。

除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权 下载、安装或使用本软件及相关服务。你的下载、 安装、使用、登录等行为即视为你已阅读并同意上 述协议的约束。 你有违反本协议的任何行为时，腾讯有权依照违反情况，随时单方限制、中止或终止 向你提供本服务，并有权追究你的相关责任。

如果你未满18周岁，请在监护人的陪同下阅读本协 议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。

1.1 本协议是你与腾讯之间关于你下载、安装、使 用、复制本软件，以及使用相关服务所订立的协 议。

1.2 本协议被视为《腾讯服务协议》、《腾讯微信软 件许可及服务协议》的补充协议，是其不可分割的 组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容 存在冲突的，以本协议为准。

1.3 本协议内容同时包括腾讯可能不断发布的关于本 软件的相关协议、服务声明、业务规则及公告指引 等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可 分割的组成部分，你同样应当遵守。

2.1 本软件内容

腾讯小微是指支持小微语音能力的智能设备管理软件，包括但不限于提供语音识别、语义分析，连接 智能设备、音视频通话、设置闹钟等功能工具，以及音乐、新闻、天气等内容服务（以下简称“本服 务”）。

2.2 本软件形式

本软件可能提供多个应用版本，腾讯会不断丰富使 用本服务的终端、形式和内容等，请选择与所安装 设备相匹配的软件版本。

2.3 服务许可

2.3.1 腾讯给予你一项个人的、不可转让及非排他性 的许可，以使用本软件。你可以为非商业目的在单 一台终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。

2.3.2 你可以为使用本软件的目的复制本软件的一个 副本，仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含 有的所有著作权信息。

2.3.3 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切 权利仍由腾讯保留，你在行使这些权利时须另外取 得腾讯的书面许可。腾讯如果未行使前述任何权 利，并不构成对该权利的放弃。

2.4 登录本软件

本软件需要通过你享有使用权的微信帐号授权登 录。你对该微信帐号的注册、使用、注销等行为应 符合《微信个人帐号使用规范》 相关帐号使用协议 以及腾讯为此发布的专项规则。如果你选择试用登 录本软件，仅能浏览、使用本软件部分服务内容， 且你仍需遵守本协议的相关约定。

3.1 你可以直接从腾讯的网站上获取本软件，也可以 从得到腾讯授权的第三方获取。如果你从未经腾讯 授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安 装程序，腾讯无法保证本软件能够正常使用，并对 因此给你造成的损失不予负责。

3.2 你知悉并理解：如果你在中华人民共和国 大陆地区以外的国家或地区使用本软件，有 可能不能享受正常的相关服务，腾讯并不因 此承担任何责任。

3.3 腾讯可能为不同的终端设备开发了不同的软件版 本，你应当根据实际情况选择下载合适的版本进行 安装。下载安装程序后，你需要按照该程序提示的 步骤正确安装。

3.4 为了改善用户体验、完善服务内容，腾讯将不断 努力开发新的服务，并为你不时提供软件更新（这 些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版 本升级等形式）。为了保证本软件安全性和功能的 一致性，腾讯有权不经向你特别通知而对软件进行 更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限 制。本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法 使用。腾讯不保证旧版本软件继续可用，请你随时 核对并下载最新版本。

3.5 如果你不再需要使用本软件或者需要安装新版软 件，可以自行卸载。如果你愿意帮助腾讯改进产品服务，请告知卸载的原因。

4.1 保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则，腾讯 将按照本协议及《隐私政策》的规定收集、使用、 储存和分享用户个人信息。腾讯将会采取合理的措 施保护用户个人信息，除法律法规规定或本协议另 有约定的情形外，未经用户许可腾讯不会向第三方 公开、透露用户个人信息。

4.2 你需要使用已经成功注册的微信帐号登录本软 件，并获得该帐号的授权，授权内容包括但不限 于：获得该帐号的公开基础信息（昵称、头像）。 对于你的登录及授权信息，腾讯将采用专业加密存 储与传输方式，保障信息安全，不会擅自收集、利 用、透露或公开。用户有责任妥善保管自己的微信 帐号及密码的安全，因你自身原因导致帐号信息泄 漏，而造成的本服务下相关信息的泄露、篡改、删 除等后果，腾讯不承担任何责任。

4.3 你在使用本服务的过程中需要提供一些必要的信 息，包括但不限于为了向你提供本软件的使用需要 绑定你的微信帐号信息，为提供天气等基于位置的 服务需要你同意获取你的手机地理位置信息，本软 件使用过程中触发上传的系统日志信息，以及为了 使用小微智能语音服务可能会收集你的指令性语音信息等。腾讯将对相关信息采用专业加密存储与传 输方式，保障用户个人信息的安全。

4.4 你知悉并同意，你在试用模式下可能无法使用本 服务的全部内容，腾讯不对相关数据的保存和记录 做任何保证。一旦你卸载或重装本软件，或更换终 端设备的，你在该试用模式下的相关数据可能会被 清空，且无法查询和恢复。如因此造成任何损失 的，均由你自行承担。

4.5 腾讯将运用各种安全技术和程序建立完善的管理 制度来保护你的个人信息，以免遭受未经授权的访 问、使用或披露。

4.6 腾讯非常重视对未成年人个人信息的保护。若你 是18周岁以下的未成年人，在使用本服务前，应事 先取得你的家长或法定监护人的书面同意。

5.1 你理解并同意：为了向你提供有效的服务，本软 件会利用你设备终端的处理器和带宽等资源。本软 件使用过程中可能产生数据流量的费用，用户需自 行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费 用。

5.2 你在使用本软件特定服务时，可能需要开放终端 设备的相关权限、接口及相关信息以实现相应的功 能。你可以选择不向腾讯提供某些信息，或者根据系统设置取消腾讯收集某些信息，但因此可能会导 致相关服务功能无法实现。

5.3 你在使用本软件某一特定服务时，该服务可能会 另有单独的协议、专项规则等，你在使用该项服务 前请阅读并同意相关的单独协议、专项规则。

5.4 你理解并同意腾讯将会尽其商业上的合理努力保 障你在本软件中的数据存储安全，但是，腾讯并不 能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：

5.4.1 腾讯不对你在本软件中相关数据的删除或储存 失败负责；

5.4.2 腾讯有权根据实际情况自行决定单个用户在本 软件中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分 配数据最大存储空间等；

5.4.3 如果你停止使用本软件或服务被终止或取消， 腾讯可以从服务器上永久地删除你的数据。服务停 止、终止或取消后，腾讯没有义务向你返还任何数据。

5.5 你在使用本软件时，须自行承担如下来自腾讯不 可掌控的风险内容，包括但不限于：

5.5.1 由于信息网络设备维护、连接故障，系统故 障，电力故障，罢工，暴乱，火灾，洪水，风暴， 爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或因 第三方因素和不可抗拒因素可能引起的个人信息丢 失、泄漏及其他损害等风险；

5.5.2 如使用本客户端软件，用户必须选择与所安装 设备相匹配的软件版本，否则，由于软件与设备型 号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由用户自行承担；

5.5.3 由于网络信号不稳定、网络带宽小等原因，所 引起的本软件登录失败、资料同步不完整、页面打 开速度慢等风险。

5.6 你理解并同意，腾讯有权自主决定本软件和相关 服务的运营，包括对运营策略、产品服务功能、产 品升级调整等进行独立判断和决策，有权自行对服 务内容或接入的第三方服务进行变更，也可能会中 断、中止或终止服务。

5.7 你理解并同意，腾讯承诺尽商业及技术上的合理 努力为你提供优质服务，但不承诺在使用相关功能 和服务的过程中不会出现中断或错误，也不保证可 以解决使用过程中出现的所有问题。你可以通过“用 户反馈”向腾讯提交反馈或建议，你同意腾讯有权利 以任何合理方式使用此反馈及其相关信息。

5.8 第三方产品和服务

5.8.1 你在使用本软件中第三方提供的产品或服务 时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户 协议和相关条款。腾讯和第三方对可能出现的纠纷 在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

5.8.2 腾讯不保证第三方提供服务及内容的安全性、 准确性、有效性及其他不确定的风险，由此若引发 的任何争议及损害均与腾讯无关，若你需要获取支 持，请与第三方联系。

6.1 信息内容规范

你在使用本软件及相关服务的过程中不得利用本服 务从事以下行为，包括但不限于：

6.1.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁 止的内容：

（1）违反宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政 权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆 犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱 社会秩序；

（10）以非法民间组织名义活动的；

（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

6.1.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖 像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

6.1.3 未经他人许可发布、传送、传播涉及他人隐 私、个人信息或资料的内容，但因使用本服务所默 认生成并公布的软件使用信息除外；

6.1.4 发表、传送、传播骚扰、广告信息及垃圾信息 或含有任何性或性暗示的；

6.1.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公 德或干扰本服务正常运营和侵犯第三方合法权益内 容的信息。

6.2 软件使用规范

除非法律允许或腾讯书面许可，你使用本软件过程 中不得从事下列行为：

6.2.1 删除本软件及其副本上关于著作权的信息；

6.2.2 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编 译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；

6.2.3 对腾讯拥有知识产权的内容进行使用、出租、 出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出 版、建立镜像站点等；

6.2.4 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终 端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器 端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数 据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创 作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非腾讯经授权的第三方工具/服务接入本软件和 相关系统；

6.2.5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增 加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用 于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播， 无论这些行为是否为商业目的；

6.2.6 通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、 外挂、系统，登录或使用腾讯软件及服务，或制 作、发布、传播上述工具；

6.2.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其 组件、模块、数据进行干扰；

6.2.8 其他未经腾讯明示授权的行为。

6.3 对自己行为负责

你充分了解并同意，你必须为自己使用本软件的一 切行为负责。你应对本服务中的内容自行加以判 断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因 对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的 风险。腾讯无法且不会对因前述风险而导致的任何 损失或损害承担责任。

6.4.1 你理解并同意，腾讯有权依合理判断对违反有 关法律法规或本协议规定的行为进行处理，对违法 违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自 承担由此而产生的一切法律责任。

6.4.2 你理解并同意，因你违反本协议或相关服务条 款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要 求或损失，你应当独立承担责任；腾讯因此遭受损 失的，你也应当一并赔偿。

7.1 腾讯是本软件的知识产权权利人。本软件的一切 著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权， 以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于 文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面 框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和 国法律法规和相应的国际条约保护，腾讯享有上述 知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权 利除外。

7.2 未经腾讯或相关权利人书面同意，你不得为任何 商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利 用、转让上述知识产权。

8.1 你理解并同意，本软件同大多数互联网软件一 样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原 因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种 安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软 件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或 其他恶意程序，威胁你的终端设备信息和数据安 全，继而影响本软件的正常使用等。因此，你应加 强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保 护，以免遭受损失。

8.2 你不得制作、发布、使用、传播用于窃取他人帐 号、个人信息、财产的恶意程序。

8.3 维护软件安全与正常使用是腾讯和你的共同责 任，腾讯将按照行业标准合理审慎地采取必要技术 措施保护你的终端设备信息和数据安全，但是你承 认和同意腾讯并不能就此提供完全保证。

9.1 你使用本软件即视为你已阅读并同意受本协议的 约束。腾讯有权在必要时修改本协议条款。你可以 在本软件的最新版本中查阅相关协议条款。本协议 条款变更后，如果你继续使用本软件，即视为你已 接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议， 应当停止使用本软件。

9.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南 山区。

9.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决， 适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突 法）。

9.4 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友 好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提 交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。 9.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无 实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。 9.6 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执 行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

（正文完）

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