◆ 超级影视SVIP可用于哪些设备？
超级影视SVIP适用于云视听极光、CIBN微视听以及和腾讯视频有合作的智能电视和盒子设备，其中电视厂商包含长虹、飞利浦、康佳、夏普，盒子厂商包含创维、海美迪、天敏、杰科等。
◆ 超级影视SVIP不支持哪些设备和内容？
受厂商合作限制，在创维酷开影视中心、海信聚好看、TCL电视自带内容，以及TCL、创维、海信三大厂商上安装的NewTV极光App，天威视讯、贵州广电、安徽广电、江苏有限、电视运营商盒子内的相关腾讯视频的付费内容，暂不支持使用超级影视SVIP会员身份观看。这些用户建议下载云视听极光后登录超级影视SVIP账户观看。
◆ 会员业务查询状态方法
可打开该链接http://pay.qq.com/h5/active/myservice.shtml登录您的帐号查询开通业务类型及有效期限。
◆ 手机号开通的超级影视SVIP迁移问题
由于腾讯视频电脑、手机端不支持手机号登录，因此您可以在TV端将手机号上的超级影视SVIP权益迁移到QQ后享受全屏权益。
云视听极光2.2以上版本，使用手机号登录后，进入【我的–超级影视SVIP】，点击右上角的“迁移至QQ”，扫码进行操作。迁移完毕后使用QQ号重新登录。温馨提示：该操作不可逆，迁移后会员号为QQ。
◆ 超级影视SVIP（及企鹅影院会员）被禁用规则
为保护账户安全，避免账号密码共享泄漏被盗，超级影视SVIP（及企鹅影院会员）帐号仅限个人使用，不允许转借或租赁他人；
同一超级影视SVIP（及企鹅影院会员）只允许本人在包括电视、盒子、电脑、手机在内的最多5个设备上使用，且同一时间同一账号最多可在2个设备上观影，超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。